一、秘书礼仪方面知识？
在接打电话时声音要亲切有礼、清晰明朗 。没有重大紧急事情不应再休息时间给对方打电话。听到电话铃声，最好在两到三声时接通，接通是要说明公司名称或部门等信息。电话最好放在左侧，以便用左手接电话，用右手对电话的内容进行准确的记录。在通话时绝对不能吸烟、吃零食的行为，这样是对对方的不尊重。通话时要简明扼要，最好通话时间不要超过三分钟。
二、秘书所要注意的礼仪是什么
作为一位秘书，要时刻懂得老板在想什么，既使老板不说，你也应该知道怎样去处理一些问题，不是遇到事情询问老板，而是替老板解决处理好事情。为老板解决好他身边的小事情。
三、秘书要知道哪些礼仪？
秘书礼仪所涉及的范围较广：
如办公室接待礼仪、外事社交礼仪、形象礼仪、宴会礼仪等等，都可以说是作为秘书应该掌握的。
根据所在公司的业务范畴与领导工作需求范畴，慢慢积累实践学习。像平时的座次、电梯、坐车、名片、握手等都是必须掌握的。
四、秘书礼仪的基本概念
我有以下12篇文章，没办法贴出来，要的话留个邮箱。
秘书礼仪教学中的疑问
高职院校秘书礼仪教学中存在的问题与改进对策
秘书礼仪教学中的问题和对策
职场玫瑰——秘书的礼仪基础和礼仪修养
漫话秘书礼仪
怎样学习秘书礼仪——秘书专业课程学习指导系列文章之八
秘书礼仪实训课考核的改革
秘书礼仪的规范和要求
谈谈秘书礼仪工作的作用
姓名称谓和秘书礼仪
秘书的礼仪修养
涉外秘书礼仪修养
五、两年行政类的工作 主要是文字的处理、活动的策划等 希望能做到行政主管 现在应该学什么课程 考什么证书
行政类工作主要依靠经验，现在做主管有点早，有空的话可以考虑
1.秘书证
全国秘书证书考试内容：文书写作、公关礼仪、档案管理、办公室自动化、办公室工作、法律与经济管理概论、外语（英、日、俄等）
2.人力资源师
人力资源师考试内容：人力资源规划；职业生涯设计；岗位描述；人员招聘；员工培训；员工激励；绩效考核；薪酬福利设计与管理；劳动关系管理等相关内容。
3.经济师（人力资源管理）
4.各类计算机和英语证书
5.企业行政管理证书（这个列在此处，有打广告之嫌。自己酌情选择）
企业行政管理证书是国家劳动和社会保障部职业技能鉴定中心（OSTA）在引进英国国家职业资格NVQ （National Vocational Qualification System）标准体系和考评技术的试点中，与英国伦敦工商会考试局（LCCIEB）联合推出的面向现代企业行政管理人员的职业资格证书，也称NVQ 企业行政管理证书。