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申请售后要具备哪些条件?

来源:www.513hx.cn  时间:2023-01-19 22:02   点击:63  编辑:admin   手机版

申请售后要具备哪些条件?

售后人员应具有的条件售后服务工作是一个综合技能要求相当高的工作,由对售后服务人员的要求也相当高,凭润滑油企业内多年的经验判断,全是本人认为能够可以从事或者能够胜任此工作的人员,必须具备以下条件:

1、在润滑油行业中从事工作至少有五年以上经验,最好是从事技术工作或销售工作有几年经验,知道市场现状,了解客户需求,而且了解一些企业运作和服务途径。

2、个人修养较多,有较高的知识水平,如本科以上学历,对油品知识熟识,并且具备所使用销售产品的机械,装置,设备的知识。

3、个人交际能力好,口头表达能力好,对人有礼貌,知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达,懂得一定的关系处理,或处理经验丰富,具有一定的人格威力,第一印象好能给客户信任。

4、头脑灵活,现场应变能力好,能够到现场利用现场条件立时解决问题。

5、外表整洁大方,宣行举止得体,有企业形象大使和产品代言人的风度,不一定是要长得英俊、漂亮,但至少要对得起观众,别一出场就歪鼻扭嘴斜服,吹胡子瞪眼睛的,有损企业的形象。

6、工作态度良好,热情,积极主动,能及时为客户服务,不计较个人得失,有奉献精神。 也许有些人看了会摇头,这么完美的人,除了电脑合成之外,哪里有?即使有,也非常稀少,珍贵动物一般,这个企业几个,那个企业几个肯定供不应求,或者说很难求得。 是的,在润滑油行业中,各种各样的人才比比皆是,但如此全面的售后服务人员,却真的难求。

比如说科班出身的技术人员,如某院校的教授,某某高院的专家,他们可能拿了专利拿了国家奖项,他们的油品知识在国内是数一数二的,但他们做售后服务并不适应,他们不经历市场的浪打,不知道生意场上复杂的人际关系和客户心理,不了解企业运作途径,整个是专才,不够灵活,可以谈技术,却无法了解用户潜台词后面的涵意,如何去应付客户?

还有是他们知识面过于专业,而单一仅熟悉油品知识,不了解机械知识。解释处理不了诸如使用故障之类的问题,还有就是优秀人共销精英,他们在市场上滚打多年十分老练,但由于缺乏相关的专业知识,同样服务过程中对客户难以有说服力,既然全才的人很少,也难找,那么这么多企业售后服务这一难子又如何去开展工作呢?

目前在油品行业,有的采用有机给合,例如某国外大公司的知名品牌产品,他们的售后服务是五人行的, 如果企业内部缺乏售后服务工作人选,或者他们的能力并不全面,这没关系,还可以通过培训去加强他们的工作能力,提高他们的工作素质,培训可以请人到企业进行,也可以将人输送到企业外培训,须培训的项目有,技术培训、交际能力培训、了解顾客方面的培训,给员工充了电,工作起来当然更理想啦。

心理咨询师报考条件是?

心理师证报考的条件:年满20周岁,大专及以上学历即可报考(包括大专学历)。

可以选择第三方机构组织的考试,报考条件的话基本上都是大专以上,专业不限,当然学历要求的话,也并不统一,颁证机构不同的话,有的机构也是会适当放宽条件的,具体还要看选择的颁证机构。

心理咨询师二级报考条件(具备以下条件之一者)

1、具有心理学、教育学、医学专业博士学位。

2、具有心理学、教育学、医学专业硕士学位,经心理咨询师二级正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。

3、取得心理咨询师三级职业资格证书,连续从事心理咨询工作满3年,经心理咨询师二级正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书者。

4、具有心理学、教育学、医学中级及以上专业技术职业任职资格,经心理咨询师二级正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书,连续从事心理咨询工作满3年。

扩展资料:

心理咨询师三级(具备以下条件之一者)

1、具有心理学、教育学、医学专业本科及以上学历。

2、具有心理学、教育学、医学专业大专学历,经心理咨询师三级正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。

3、具有其他专业本科以上学历,经心理咨询师三级正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。

心理咨询师报考标准条件:

(一)具备以下条件之一者可申报三级心理咨询师考试:

1、具有本专业或相关专业大学专科以上学历毕业证;

2、取得非本专业或相关专业大学专科以上学历毕业证,经培训达规定标准学时数,并取得培训结业证书;

3、取得中等职业院校本专业或相关专业毕业证后,从事本职业工作满10年以上;

4、在校大专以上学历教育的学生允许在三年级下半学期参加,报考职业见专业对照表――心理学专业。其他非相关专业的学生需参加培训达到一定学时,并获得结业证书,才能报考。

(二)具备以下条件之一者可申报二级心理咨询师考试:

1、具有本专业或相关专业博士学历毕业证者;

2、取得本专业或相关专业硕士学历毕业证后,从事本职业工作3年以上;

3、取得本专业或相关专业大专以上学历毕业证后,从事本职业工作8年以上;

4、取得本职业中级职业资格证书后,从事本职业工作满5年者。

扩展资料:

心理咨询师职业资格认证考试从2001年开始,到2005年国家颁布了正式标准。一般在每年5月和11月的第三个周末考试,具体时间每年略有不同。

心理咨询师2017年考试时间已确定,准确时间为上半年考试时间为5月20日,下半年考试时间为11月18日。截止2018年5月,国家心理咨询师职业资格考试已全面结束。

参考资料来源:百度百科-心理咨询考试

(一)具备以下条件之一者可申报三级心理咨询师考试:

1、具有本专业或相关专业大学专科以上学历毕业证;

2、取得非本专业或相关专业大学专科以上学历毕业证,经培训达规定标准学时数,并取得培训结业证书;

3、取得中等职业院校本专业或相关专业毕业证后,从事本职业工作满10年以上;

4、在校大专以上学历教育的学生允许在三年级下半学期参加,报考职业见专业对照表――心理学专业。其他非相关专业的学生需参加培训达到一定学时,并获得结业证书,才能报考。

(二)具备以下条件之一者可申报二级心理咨询师考试:

1、具有本专业或相关专业博士学历毕业证者;

2、取得本专业或相关专业硕士学历毕业证后,从事本职业工作3年以上;

3、取得本专业或相关专业大专以上学历毕业证后,从事本职业工作8年以上;

4、取得本职业中级职业资格证书后,从事本职业工作满5年者。

扩展资料

合格标准

(1)理论知识综合考试采用闭卷笔试,考试题目从题库中随机提取,按标准答案评分。考试成绩采用百分制,达60分以上者为合格。

(2)心理咨询员和心理咨询师实际能力考核,采用专家组面试评定的方式进行,内容包括:心理评估,案例分析,咨询方案制定和交谈技巧。评分标准按百分制,达60分以上者为合格;

高级心理咨询师的实际能力考核,采用专家组综合评审方式进行,考生应提前三个月上报个人业绩资料(著作、论文、专利和研究成果证书)和单位出具的推荐意见。

(3)单项成绩合格者,成绩保留1年期。

(4)已具有心理学、教育学、医学专业正高职称,正在从事心理咨询临床和教学工作的人员可不参加理论知识综合考试,由单位推荐并直接向专家组提交个人业绩资料申报高级心理咨询师资格,由专家组进行综合评审。

参考资料来源:百度百科――心理咨询师考试

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